Mivel én vagyok a DLM Solutions Kft. kereskedelmi igazgatója így nyilván nem árt ha egy picit a marketinghez, a marketing stratégiához is értek. Kis - és középvállalkozásoknál, mint amilyen a miénk is, minél kevesebb pénzből minél többet szeretnénk kihozni. Vannak nagyon jó…

Mai könyvajánló cikkemben egy ITIL témájú könyvet szeretnék bemutatni, vagy mondhatnám úgy is, hogy ez maga az ITIL könyv. A könyv címe: Foundations of IT Servcie Management Based on ITIL V3. Ez egy angol nyelvű könyv, tehát egy középfokú angol tudás nem árt, illetve…

A mai ITIL témájú cikkben az ITIL V3 Foundation utolsó részével a Folyamatos Szolgáltatás Fejlesztéssel foglalkozok. Célja, hogy a szolgáltatásokat a folyamatosan változó üzleti igényekhez igazítsuk. Felülvizsgáljuk a döntéseket, analizáljunk, javaslatokat tegyük a…