A hazai ERP (és CRM) bevezetések túlnyomó része - sajnos - nem azzal az eredménnyel végződik, amit a megrendelő kitűzött maga és a partner cég felé. Ennek nagyon sok oka van, de általában a felkészületlenség a legnagyobb indok. A megrendelő nincs eléggé felkészülve arra,…

Már több cikk született ERP rendszerek bevezetésével kapcsolatban, amelyek olykor nagy léptékben, olykor egy-egy témában részletezve mutatják be a terület buktatóit. Én most kifejezetten egy részterületre szeretnék koncentrálni az írásomban, ez pedig az „ügyfél-cégen…

Bizonyára akik bármilyen nemű ügyfélkiszolgálással foglalkoznak, találkoztak már olyan ügyféllel, aki mindig mindennel elégedetlen, vagy legalábbis sokkal macerásabb az igényeit kielégíteni, mint egy átlagos ügyfelét. Mi lehet az oka annak, hogy valaki elégedetlen, hogyan lehet…

Legutóbbi cikkemben a nemzetközi kapcsolatokról írtam, és elsősorban azokról a dolgokról, amelyek megelőzik egy ERP rendszernek a külföldön történő bevezetését. Most megpróbálok a következő fázisba evezni, ahol megnézzük, hogyha 2 két különböző országban tevékenykedő…

Minden vállalatirányítási rendszerben lehetőség van kedvezmények adására, de nem mindegy, hogy hogyan. Az már minden rendszerben működik, hogy partnerekhez lehet kedvezmény százalékokat beállítani. De azt már kevés rendszer különbözteti meg, hogy az adott partner milyen…

A www.autoszektor.hu oldalon jelent meg egy cikkem Válság, ERP, autószektor címmel: "Az internetes, televíziós, rádiós hírekben még mindig a válság van az első helyen. A hírekből az is kiderül, hogy a válság egyik legnagyobb vesztese a járműipar, valamint olyan piacok, ahol az…

Ezzel a rövidke cikkemmel azokhoz szeretnék fordulni, akik még kezdők a vállalatirányítás, CRM területén és csak félve kattintanak a blog oldalra, mert nem értik, hogy miről is van szó. Lehet, hogy Ön is el-elolvas 1-1 cikket az oldalon de nem teljesen érti azokat, mert nincs tisztában azzal, hogy…