Megjelent az IT Business legújabb száma, lehet menni az újságosokhoz hogy olvasni tudjátok. Megjelent benne egy cikk a közreműködésemmel agro IT témában. Olvassátok el! A képre kattintva olvasható nagy méretben!  (A képre kattintva megnő!)  (A képre kattintva megnő!)   Remélem tetszett!

Ha megkérdezem kollégáimat, ügyfeleimet, ismerőseimet, barátaimat hogy számukra mit jelent a CRM rendszer és mit várnak el egy CRM rendszertől, akkor a válaszok igen színes képet mutatnak, de megpróbáltam összeszedni azokat a pontokat, amelyek mindenki számára egyformán…

ERP rendszer bevezetése folyik az Ön cégénél, de a kollégái azt se tudják mit csinálnak, mit csináljanak? Fejvesztve szaladgálnak, és nem találnak semmit, azt mondják, hogy a régi rendszer jobb volt, felmondással fenyegetnek? Vajon mi lehet ennek az oka? Mi áll a probléma…

Biztos vagyok benne, hogy rengeteg különböző projekt menedzsment módszertan létezik a világon és biztos, hogy lesznek még újak is. De vajon ha azt mondom Prince, arról mindenkinek egy a 80-as években a Purple Rain slágert éneklő afro-amerikai énekes jut eszébe vagy valami más? Nos,…

A postafiókomba többször kapok olvasói leveleket, kérdéseket, és többekben felmerült az a kérdés, hogy: "Az ITIL olyan, mint a Lean vagy a SixSigma?" Mai cikkemben megpróbálok válaszolni erre a kérdése. Először is határozzuk meg a fogalmakat: ITIL: Ezt már elég…

Az utóbbi években egyre nagyobb hangsúlyt fektet a legtöbb vállalkozás arra, hogy legyen valamilyen CRM rendszere. Kezdjük egy emlékeztetővel egy korábbi cikkemből, hogy mi is az a CRM:  "A CRM egy angol rövidítésből, a Customer Relationship Management megnevezésből…

Az előző ITIL témájú cikkekben szó volt az ITIL kialakulásáról valamint a stratégia megalkotásáról és a tervek felvázolásáról. Most lépjünk tovább. A következő téma magának az informatikai szolgáltatásnak a bevezetése (ami lehet egy ERP rendszer, vagy egy egyszerűbb…

A Szolgáltatás Tervezés (Service Design) az egyik legrészletesebb téma az ITIL módszertan szerint. A mai cikkben a következő témákat fogjuk érinteni: -          Szolgáltatás-katalógus menedzsment…

Ezzel a rövidke cikkemmel azokhoz szeretnék fordulni, akik még kezdők a vállalatirányítás, CRM területén és csak félve kattintanak a blog oldalra, mert nem értik, hogy miről is van szó. Lehet, hogy Ön is el-elolvas 1-1 cikket az oldalon de nem teljesen érti azokat, mert nincs tisztában azzal, hogy…