ITIL V3 Foundation - Szolgáltatás Stratégia
ITIL V3 Foundation - Szolgáltatás Stratégia

Múlt héten az ITIL kialakulásáról olvashattatok, azt ígértem mélyebb területre merészkedünk, kezdjük is el. A mai cikkben a Szolgáltatás Stratégiáról (Service Strategy) lesz szó. Az angol terminológiát azért írom le mindig, mert ha valaki ITIL-ről vagy az ITIL kapcsán beszél…

süti beállítások módosítása