Már elég régen jelentkeztem új írással ezért éppen itt volt már az ideje. Az idei év úgy néz ki bizonyos értelemben megfelel a szűkös esztendő minden paraméterének. De nem keseregni akarok, de megoldás adni sem tudok. Egyszerűen csak egy nagyon nagy veszélyre akarom felhívni minden ERP és IT szolgáltató figyelmét, ez pedig a halva született projekt.

Válságos időkben, szűk esztendőkben mindent megtesz mindenki az új ügyfelekért, azért hogy legyen új eladás, új bevezetés. És bizony nagy öröm, ha új projekteket, új ügyfeleket szerezhetünk, de nagyon oda kell figyelni a kapacitásainkra is. El tudjuk vállalni a jelenlegi infrastruktúrával (pénz, idő, kollégák, gépek, szoftverek, stb.) a projektet határidőre vagy sem? A határidőre a szolgáltató csak javaslatot tesz, az ügyfél diktál. Az ügyfélnek mint tudjuk mindig minden nagyon fontos, és az ügyfél mindig azt hiszi, hogy ő az egyetlen ügyfél akivel foglalkozni kell. Az ügyfél nagyon jól felméri a mi kapacitásainkat és azt mind saját magára szeretné allokálni. De ez természetesen lehetetlen.

Ha túlvállaljuk magunkat a projekt elvállalásakor és nem tervezünk be előre olyan kapacitásokat, amely a problémák esetén kihúz minket a bajból, akkor bizony már az elején olyan projektbe fogtunk, amit nem fogunk tudni leszállítani úgy, ahogy az ügyél kéri. A fejlesztések csúsznak, nem készülnek el időre, az ügyfélelégedetlenség nő, és lehet hogy a végén még a szolgáltatásaink díja és belefektetett kapacitásokat ára sem térül meg.

Így felhívom minden projektvezető, értékesítő és cégtulajdonos figyelmét a kapacitás tervezésre, és annak elhanyagolása esetén borítékolható, hogy sorban jönnek egymás után az eleve halva született projektek.

Én szóltam ...