Ebben a posztban nézzük meg, hogy az ERP/CRM szolgáltatók milyen fizetési konstrukciókat ajánlanak az ügyfeleiknek és ezeknek milyen előnyei és hátrányai vannak.   Azt általánosságban leszögezhetjük, hogy különböző cégeknek különböző liszenszelési feltételei…

Többször elgondolkoztam, hogy mi az amiben egy informatikai szoftvereket fejlesztő cég és az ügyfél sohasem értenek egyet. A válasz egyértelmű: a PÉNZ. Vagyis, hogy egy szolgáltatás mennyit ér az ügyfélnek és mennyibe kerül a fejlesztő cégnek. A két vállalat által megadott…

Az érdekek ütközése első részében nem tértem ki egy speciális érdekellentétre. Itt az egyik oldalon a tanácsadó és a programozók szerepelnek, és velük szemben az értékesítő. Mi az értékesítő érdeke? Eladni, és természetesen ezzel pénzt keresni saját magának és a…

Mi a fontosabb egy rendszer tanácsadó, konzulens munkájában, az ügyfél érdekeinek képviselése a tanácsadó cég felé, vagy a tanácsadó cég érdekeinek képviselése az ügyfél felé?   Minden tanácsadó került már olyan szituációba, hogy egy ügyféllátogatás után egy…