Múlt héten az a megtiszteltetés ért, hogy a Budapest Business Journaltól (www.bbj.hu) Balla Zsolt egy pár perces interjút készített velem az ERP piac elmúlt 10 évéről. Az általa írt cikk remek összefoglalót ad az ERP piacról, és büszke vagyok rá, hogy a nevem olyan…

A legutóbbi cikkben megtudtuk hogyan érdemes kiválasztani egy bevezetni kívánt rendszert. De mi történik a bevezetés után, milyen feladatok várnak ránk az éles indulás (go live) után? Hibás az az elgondolás - amivel sajnos már én is találkoztam - ,hogy a rendszer bevezetése…

A mai cikkemmel azoknak szeretnék segíteni, akik új rendszer bevezetés előtt állnak. Bizonyára felmerült már bennük a kérdés, hogy hogyan válasszanak a piacon elérhető szoftverek közül. Aki a blogot rendszeresen olvassa az már találkozhatott hasonló témájú írásaimmal, de…

A héten alkalmam volt részt venni egy előadáson ahol a coaching és projektmenedzsment kapcsolatáról beszélgettünk. Rá kellett döbbennem, hogyha valaki napi 24 órában projektmenedzser, akkor milyen nehéz is elvonatkoztatnia és megértenie más tudományokat, iskolákat. A mai cikkben…

Az előző posztban megígértem, hogy adok néhány tippet ahhoz, hogy a projektzáró megbeszélésnek jó vége legyen. Azaz ha a résztvevő felek összegzik a tapasztalataikat, akkor ne ez a kép táruljon eléjük:Forrás: InternetMit is látunk a képen? Azt látjuk, hogy az ügyfél…

Ezt a képet már biztos sokan láttátok. A hazai - és szerintem a külföldi - projektek egy jelentős része bizony így zárul. Nagyon gyakori, amikor a projektben résztvevő felek nem elégedettek. Most hagyok egy kis időt, hogy mindenki nevessen egy kicsit a képen, aztán a legközelebbi…

Hányszor hallottam és olvastam ilyen és ehhez hasonló hangzatos mondatokat, mint "Ügyfélkiszolgálásban mi vagyunk a legjobbak, mi vagyunk az elsők!"Én azt javaslom, hogy ilyeneket jobb nem leírni, jobb a szerénység. Egy leendő ügyfélnek mindig megvannak az eszközei, hogy…

Remélem a blogon eddig is sok hasznos információval tudtam szolgálni azoknak, akik ERP vagy CRM rendszer bevezetésén törik a fejüket. Most is Nektek, Önöknek szeretnék segítséget adni.Tudjuk, hogy egy ERP bevezetés nagy terhet ró egy vállalkozásra. Fontos ismeretek…

A legelső cikkek között írtam arról, hogy szerintem milyen a jó tanácsadó. Akkor két pontot említettem, tudjon globálisan gondolkodni és képes legyen megfelelő kapcsolattartásra az ügyfelekkel.Arról is írtam már, hogy a hazai ERP bevezetések egy jelentős része sikertelen,…

Én olyan ember vagyok, aki szeretem képezni magam, így elég sokat olvasok, könyveket, online magazinokat, és természetesen blogokat is. Szoktam olvasni különböző ERP és CRM szolgáltató cégek blogjait is, akik a blogolást egy értékesítési csatornaként kezelik. A blogon…