A blogon több cikket írtam már CRM rendszerekről, de még nem eleget. Nemrégiben végeztem egy kis elemzést a hazai CRM piacon és eléggé siralmas állapotokat találtam. A rendszereket nagyjából kétféle csoportba lehetne osztani.
Csinálj vele amit akarsz típus:
Ezek a rendszerek teljes mértékben keretrendszerek, mindent át lehet benne írni, több tucat folyamat alakítható ki benne. De általában csak 1 fajta folyamat. Ezeket a rendszereket akár vevői igények ...
Akik gyakran olvassák a blogot, azok számára kiderült, hogy vettem már részt több nemzetközi projektben is. Ilyenkor természetesen angolul folynak a tárgyalások a külföldi partnerrel.
Az informatika nyelve amúgy is nagyon sokszor angol, de a gazdasági informatikusnak ötvöznie kell a gazdasági (pénzügyi - számviteli) és informatikai tudását, ezért szükség van üzleti angol nyelvismeretre is.
Nekem ezen a területen szerencsém van, mert a Pénzügyi és ...
A mai cikk nem cikk lesz, hanem egy állásajánlat, azaz két állásajánlat. Keresünk:
1 fő szoftver konzulens- t:
Feladatok:
A mindennapi élet során mindenki lépett már kapcsolatba call centerrel . Mindenki nyomkodott már gombokat a tone üzemmódos telefonján, hogy eljusson ahhoz az ügyintézőhöz, akinek felteheti a kérdését. Valamint mindenki keresett fel már valamilyen ügyfélszolgálatot (help desk) , hogy ott intéztesse el az ügyeit. A mai cikkben ezt a két segítő központot ( support line ) szeretném összehasonlítani egy informatikai cég szempontjából.
Azon informatikai cégek, akik ...
SMS vagy e-mail? Esetleg mindkettő?
A vállalatirányítási rendszerek többsége képes különböző csatornákon keresztül kommunikálni az ügyfelekkel. A két legfontosabb csatorna az e-mail és az sms . Míg korábban csak telefonon és papíros alapú levelezésen keresztül tudtuk tartani ügyfeleinkkel a kapcsolatot, mostanra már szinte mindenki használja az internet adta lehetőségeket (e-mail) valamint a mobil kommunikációs eszközöket (sms) erre a célra.
Te használod? ...
Először is szeretnék mindenkinek boldog új évet kívánni a 2011-es év első bejegyzésében. Az ünnepek alatt elkészítettem egy - remélem - hasznos tanulmányt az ERP és CRM rendszerek bevezetésé vel kapcsolatos teendőkről. Ez az ún. BPR (Business Process Reengineering), amivel minden, rendszert bevezető cégnek rendelkeznie kellene.
Egy korábbi cikkemben már közöltem ennek a tanulmánynak a tartalomjegyzékét. Most elkészült a teljes anyag, ami innen letölthető.
...
A mai cikket a nevetésnek szánom, így bemutatom kedvenc sorozatomat The Big Bang Theory -t. A hazai csatornák Agymenők néven játszák. Azt gondolom nagyon régen készítettek ilyen színvonalas sorozatot, amiben 4 már-már túl intelligens fickó mindennapjait követhetjük nyomon. A film korhú képet ad arról, hogy kik is azok a geek -ek és nerd -ek :).
Az interneten megtalálható ez a kis ábra, ami jól szemlélteti a dolgot:
A fenti ábra három jellemvonás ...
A postafiókomba többször kapok olvasói leveleket, kérdéseket, és többekben felmerült az a kérdés, hogy: " Az ITIL olyan, mint a Lean vagy a SixSigma? " Mai cikkemben megpróbálok válaszolni erre a kérdése.
Először is határozzuk meg a fogalmakat:
ITIL : Ezt már elég részletesen átrágtam a korábbi cikkeimben, de ha adni kellene egy megfogalmazást róla, akkor azt mondanám, hogy az ITIL egy az i nformatika területén használatos módszertan, amely informatikai ...
Kedves Olvasóm!
Köszönöm, hogy megtiszteltél azzal, hogy elolvasdtad a cikkeimet. Remélem hasznosak voltak számodra. Szeretném ezzel a videóval megköszönni a figyelmedet!
A mai cikkben egy kicsit a projektmenedzsment témakörét fogom feszegetni. Ez a téma már több cikkben is visszaköszönt, de még sohasem vettem igazán górcső alá, most megteszem.
Először is mi az a projektmenedzsment, ki az a projekt menedzser?
Projektmenedzsment : Szervezési, irányítási, összehangolási, koordinátori munkafolyamat. Általában több különböző terület működését, irányítását jelenti. A cél, hogy a különböző részlegek tevékenységét ...
prodHost Zrt.
Az okos vállalatirányítási rendszer